Kontak Kami
Kontak LIGAZOM
Informasi bantuan LIGAZOM tersedia di sini untuk memudahkan komunikasi yang aman dan terarah. Dengan menggunakan kontak resmi, riwayat bantuan lebih mudah diperiksa dan dilanjutkan.
Pastikan Anda masih berada pada domain resmi ketika membuka Live Chat. Hal ini penting terutama ketika pesan berkaitan dengan akses akun atau aktivitas yang tidak dikenali.
Kontak Resmi
Email: support@ligazom.org
Live Chat: Tersedia di situs resmi LIGAZOM
Pilih Live Chat apabila Anda ingin menjelaskan kebutuhan secara langsung kepada tim. Laporkan segera apabila Anda terlanjur membagikan informasi sensitif.
24 Jam Operasional
Pengunjung dapat mengirim pertanyaan selama 24 jam melalui Live Chat atau email. Simpan nomor atau ringkasan percakapan bila Anda perlu melanjutkan laporan.
Tunggu jawaban pada jalur yang sama agar riwayat bantuan tetap mudah diikuti. Dengan riwayat yang utuh, laporan dapat diteruskan tanpa memulai penjelasan dari awal.
Estimasi Waktu Respons ±5 Menit
Estimasi waktu tunggu Live Chat berada di sekitar ±5 menit pada kondisi normal. Waktu penyelesaian berbeda-beda sesuai informasi dan langkah pemeriksaan yang dibutuhkan.
Sebutkan waktu kejadian jika masalah berkaitan dengan aktivitas tertentu. Simpan bukti yang relevan sampai pemeriksaan dinyatakan selesai.
Dukungan Pelanggan
Pusat dukungan menerima pertanyaan umum, kendala akses, serta permintaan penjelasan mengenai halaman situs. Apabila instruksi belum berhasil, jelaskan hasilnya pada percakapan yang sama.
Agar laporan mudah diperiksa, sertakan informasi berikut bila relevan:
- tangkapan layar yang sudah disamarkan dari data pribadi
- langkah pemeriksaan yang sudah Anda lakukan
- hasil terakhir setelah mengikuti petunjuk sebelumnya
- jenis perangkat serta nama browser yang digunakan
Masih memiliki pertanyaan? Gunakan salah satu kontak resmi di atas dan jelaskan kebutuhan Anda dengan ringkas.